یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مشتریان فورتی‌نت در ایران، جلوگیری از بلاک شدن تجهیزات این کمپانی است. برای پیشگیری از این مسئله، شناسایی دلایل بلاک شدن و تسلط تیم فنی و پشتیبانی بر این دلایل از اهمیت بالایی برخوردار است.
منظور از بلاک شدن فورتی‌گیت چیست؟
زمانی که یکی از تجهیزات فورتی‌نت بلاک می‌شود، شماره سریال آن به لیست سیاه فورتی‌نت اضافه می‌شود و این شرکت دیگر هیچ خدمات و پشتیبانی‌ای برای آن دستگاه ارائه نمی‌دهد، حتی اگر لایسنس تازه‌ای برای آن خریداری شود.
چرا دستگاه‌های فورتی‌نت بلاک می‌شوند؟
بلاک شدن تجهیزات فورتی‌نت ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد، و همکاری با یک تیم حرفه‌ای برای پیشگیری از این امر ضروری است. یکی از رایج‌ترین دلایل بلاک شدن، اتصال دستگاه‌ها از طریق اینترنت ایران به سرورهای فورتی‌گارد است. در این صورت، سریال دستگاه‌ها به لیست سیاه فورتی‌نت افزوده می‌شود. یک دلیل دیگر استفاده از یک بستر نامطمئن برای ارتباط با فورتی‌گارد است که می‌تواند منجر به بلاک شدن تجهیزات شود.
ما در شرکت ستاک فناوری ویرا با فراهم کردن یک بستر امن و مطمئن، تمامی اقدامات لازم برای جلوگیری از بلاک شدن تجهیزات فورتی‌نت را انجام می‌دهیم.
چگونه بفهمیم دستگاه ما بلاک شده؟
از طریق محیط مدیریتی این محصولات می‌توان به این موضوع پی برد. به‌عنوان مثال، اگر در صفحه داشبورد دستگاه بجای WAN IP، پرچم ایران نمایش داده شود و در زیرمنوی FortiGuard دستگاه شما، وضعیت “Not Registered” نمایش داده شود (برای دستگاهی که لایسنس دارد)، به احتمال زیاد دستگاه شما بلاک شده است.
اما مطمئن‌ترین روش برای اطمینان از وضعیت دستگاه، مشورت با تیم فنی ما در شرکت ستاک فناوری و بررسی تجهیزات با کمک آن‌ها است.
توجه داشته باشید که در صورت بلاک شدن تجهیزات، می‌توانید از سرویس‌های آفلاین فورتی گیت استفاده کنید. این سرویس‌ها حتی در صورت بلاک شدن دستگاه، قابلیت به‌روزرسانی دیتابیس‌های امنیتی را دارند.
تیم فنی ما در شرکت ستاک فناوری ویرا با به‌روزرسانی مداوم و ارتقاء دانش خود، همیشه یک قدم جلوتر از فورتی‌نت عمل کرده و از تجهیزات مشتریان در برابر بلاک شدن محافظت می‌کند. ما یکی از معدود شرکت‌هایی هستیم که تعهد عدم بلاکی فایروال‌های فورتی‌گیت را ارائه می‌دهیم و همواره با رعایت اصول اخلاقی و رفتار حرفه‌ای، در صورت بروز مشکل در کنار مشتریان خود ایستاده‌ایم.
متخصصان فنی ما با انجام تنظیمات دقیق و چندمرحله‌ای، احتمال خطاهای انسانی را به حداقل می‌رسانند تا از بلاک شدن تجهیزات فورتی‌گیت و فورتی‌نت جلوگیری کنند.
